Termos e Condições de Uso – Rancho São Bento

Bem-vindo ao ecossistema do Rancho São Bento. Ao adquirir nossos produtos ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Produtos Alimentícios (Apícolas e Charcutaria)

• Qualidade e Artesanalidade: Nossos produtos são produzidos de forma artesanal. Variações de cor, textura e sabor são características naturais de produtos de origem silvestre e processos de defumação natural, não configurando defeito.

• Armazenamento: É responsabilidade do cliente seguir rigorosamente as instruções de conservação (refrigeração, umidade e temperatura) indicadas nos rótulos para garantir a segurança alimentar.

• Trocas e Devoluções: Por se tratarem de produtos perecíveis, trocas serão realizadas apenas em casos de avaria no transporte ou desconformidade comprovada com o pedido, devendo ser comunicadas em até 24h após o recebimento.

2. Reservas e Experiências (Pousada e Workshops)

• Confirmação: A vaga em workshops (como o "Sinfonia e Brasa") ou reservas na pousada só será garantida após a confirmação do pagamento.

• Política de Cancelamento:

  • Até 7 dias antes do evento/check-in: Reembolso integral.

  • Menos de 7 dias: O valor poderá ser convertido em crédito para uso futuro, mediante disponibilidade, ou retenção de 50% para cobrir custos operacionais.

  • "No-show" (não comparecimento): Não haverá reembolso.

• Regras do Local: Os visitantes devem respeitar as normas de convivência da comunidade e as orientações de segurança nas áreas de produção e criação de animais.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, imagens, marcas e processos associados ao Rancho São Bento e ao pilar espiritual associado são de propriedade exclusiva do Rancho, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

4. Pagamentos e Segurança

• Utilizamos plataformas de pagamento seguras. O Rancho São Bento não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores internos.

• Preços e disponibilidade de produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio, prevalecendo o valor vigente no momento da finalização da compra.

5. Responsabilidades

O Rancho São Bento não se responsabiliza por reações alérgicas a componentes naturais (como mel, pólen ou derivados) se o cliente não observar a composição descrita no produto antes do consumo.

6. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste termo, fica eleito o foro da Comarca de Juquitiba/SP.